रिफंड नीति
डेटा ऑटोमेट (“हम”, “हमारा”, या “हमारे”) अपने उपयोगकर्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह रिफंड नीति उन शर्तों को बताती है जिनके अंतर्गत आप भुगतान की गई सदस्यता या सेवा का रिफंड मांग सकते हैं।
1. मुफ्त परीक्षण (Free Trial)
हम सभी उपयोगकर्ताओं को एक सीमित अवधि का मुफ्त परीक्षण (Free Trial) प्रदान करते हैं। इस अवधि में आप हमारी सेवा को पूरी तरह से आज़मा सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह आपकी आवश्यकता के अनुसार काम करती है।
चूंकि आपको पहले से सेवा का अनुभव करने का अवसर दिया जाता है, इसलिए एक बार भुगतान करने के बाद किसी भी साप्ताहिक या मासिक सदस्यता के लिए रिफंड नहीं दिया जाएगा।
2. तकनीकी समस्याएँ या त्रुटियाँ
यदि आपको किसी तकनीकी समस्या या बग के कारण सेवा का उपयोग करने में कठिनाई आती है, तो कृपया पहले हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम आपकी समस्या का समाधान करने के लिए पूरी कोशिश करेगी।
यदि समस्या हमारे सिस्टम की गलती के कारण है और हम इसे एक उचित समय सीमा में ठीक नहीं कर पाते हैं, तो हम रिफंड जारी करने पर विचार कर सकते हैं।
3. स्वचालित नवीनीकरण (Auto-Renewal)
यदि आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है, और आप उस नवीनीकरण के बाद सेवा का उपयोग नहीं करना चाहते, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। ऐसी स्थिति में, यदि आपने सेवा का उपयोग नहीं किया है, तो आंशिक या पूर्ण रिफंड पर विचार किया जा सकता है।
4. अपवाद (Exceptions)
- यदि उपयोगकर्ता ने सेवा का अत्यधिक उपयोग कर लिया है, तो रिफंड लागू नहीं होगा।
- रिफंड केवल उसी माध्यम में जारी किया जाएगा, जिससे भुगतान प्राप्त हुआ था।
- रिफंड की प्रक्रिया में 5-7 कार्य दिवस लग सकते हैं।
5. संपर्क करें
यदि आपको इस रिफंड नीति से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: lekhpal.aakhya.team@gmail.com